Foire aux questions
Questions fréquentes sur les commandes, la livraison, les retours et l'entretien des produits KAIIRA.
Commande et livraison
Les articles en stock sont expédiés sous 1 à 3 jours ouvrés. Pour les précommandes et les fabrications sur mesure, le délai est indiqué sur la page du produit.
La livraison est gratuite au-delà d'un certain montant de commande ; en deçà, des frais calculés au poids volumétrique (desi) sont affichés lors du paiement.
Retour et entretien
Les articles non utilisés peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison. En raison de leur nature faite main, les petites différences ne sont pas considérées comme des défauts.
La plupart des pièces peuvent être lavées au lave-vaisselle à basse température ; le lavage à la main prolonge néanmoins leur durée de vie.